时 间：5月4日15:00

集合地点：行知楼南广场

演练场地：校园、梦溪宾馆、科学会堂、体育馆

参加人员：综合业务组、随员接待组、咨询引导组、宣传组、信息组、其他各组组长、副组长、校庆办部分教师

演练内容：

一、现场报到及引导

1、内容：在梦溪宾馆、体育馆设置报到点，由志愿者扮演嘉宾报到，随员志愿者进行引导。

2、拟解决问题：

（1）志愿者的站位是否合理；

（2）志愿者引导的语言、礼仪是否达标；

（3）志愿者在报到处的其他工作安排；

（4）熟悉宾馆的基本情况，了解嘉宾所住房间的路径。

3、负责人：李泽维、杨鹤

二、嘉宾引导

1、内容：随员志愿者引导嘉宾入场

2、拟解决的问题：

（1）明确嘉宾入场的路径、座次、时间和流程；

（2）熟悉各类场馆的入口、出口、座位安排、卫生间等基本情况；

（3）熟悉校园内各类建筑的设置安排和功能。

3、负责人：韩志东、李森

三、校内咨询

1、内容：按照校内咨询点设置计划布置好各个咨询点，由志愿者扮演嘉宾进行咨询。

2、拟解决的问题：

（1）校内咨询点的设置是否合理，布置是否合适；

（2）校内咨询志愿者的语言、礼仪等方面表现是否达标，还需要加强哪些方面的训练；

（3）带车嘉宾进入学校后，车牌号码信息的传递。

3、负责人：阎博厦、张恩昭、张国强

四、信息统计

1、内容：随员志愿者信息统计

2、拟解决的问题：

（1）随员志愿者与嘉宾沟通统计信息的语言、礼仪是否规范；

（2）随员志愿者信息的传递是否及时、准确；

（3）信息组统计信息是否及时、准确；

（4）综合业务组的信息统计、传递的速度以及协调能力的发挥。

3、负责人：刘博、刘鹏、王相光

五、要求：

1、志愿者统一着装；

2、各小组于15点整队完毕；

3、全体志愿者服从指挥、认真演练。

校庆志愿者服务团

2011年5月3日